Geld zurück Garantie

Unsere eigenen Ansprüche sind hoch. Die Qualität der geleisteten Arbeit, sowie ein professioneller Kundenservice, sollen uns auszeichnen und uns von anderen Unternehmen unterscheiden. Mit der Geld-zurück-Garantie möchten wir Ihnen eine gewisse Sicherheit vermitteln. Wir sind alle nur Menschen, denen auch Fehler unterlaufen können, deshalb gibt es Kriterien, die von uns als Firma Schneeball, aber auch von Ihnen als Auftraggeber beachtet werden sollten.

Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?

Ablauf: Bei Schneefall werden wir den Einsatzbeginn über unsere Infoleiste auf der Startseite bekannt geben. Ab diesem Zeitpunkt sollten wir nach max. 4h die erste Runde und nach nochmals 4h die zweite Runde gefahren sein.

Sollte es aus den verschiedensten Gründen der Fall sein, dass wir unsere Arbeit nicht leisten konnten, (Fahrzeug Panne, Unfall oder sonstiges), dann melden Sie sich bitte bei unserem Notdienst. Die Einsatzleitung wird sofort einen Kontrollfahrer, welche dafür bereit stehen, zur Dokumentation als Nachweis für Sie losschicken und parallel Ihr Objekt dann gesondert bearbeiten lassen.

Sollte es zu Dauerschneefall kommen (8h), dann starten wir zu anderen Zeiten, dies erfahren Sie aber auch über unsere Infoleiste.

Sorgfaltspflicht des Auftraggebers: Gehwege müssen befahrbar sein und bleiben, bitte sorgen Sie dafür, dass keine Hindernisse wie Mülltonnen, Roller, Straßenschilder etc. oder Baustellen uns an der Durchfahrt hindern oder die Mindestbreite von 1,80m einschränken.

Zusammengefaßt: Kommt es zu einer Störung im Arbeitsablauf und Ihr Objekt wurde nicht bearbeitet, dann rufen Sie uns an oder schicken Sie eine E-Mail an den Notdienst. Einer unserer Kontrollfahrer kommt zu Ihnen, dokumentiert und lässt nacharbeiten. Sollten Sie Ihre Sorgfaltspflicht eingehalten haben und uns dieser Fehler zweimal passieren, dann tritt die Geld-zurück-Garantie in kraft und Sie erhalten Ihre Zahlung zurück.

Der Tourenbeginn wird nicht immer gleich sein, sondern die Letzten werden auch mal die Ersten sein.

Geld zurück Garantie nach AGBs.